Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Formabase en de klant. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en maattoleranties Formabase levert prefab funderingselementen en aanverwante producten. Alle producten worden zorgvuldig geproduceerd en gecontroleerd voor verzending. Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
Onze producten zijn handwerk, waardoor de volgende variaties kunnen voorkomen:
- Stenen/metselwerk: afwijkingen tot 1 cm in maat zijn mogelijk en gebruikelijk.
- Betononderdelen: kleinere maatafwijkingen zijn inherent aan het productieproces.
- Afwerking: omdat elk product met de hand wordt vervaardigd, kunnen er verschillen zijn in afwerkingsniveau, textuur en uiterlijk tussen producten onderling.
Deze variaties zijn kenmerkend voor handgemaakt vakwerk en vallen binnen de geldende bouwkundige normen. Zij geven de klant geen recht op retour, vervanging of prijsvermindering. Bij twijfel over de geschiktheid van de producten voor een specifieke toepassing adviseren wij vooraf contact op te nemen met Formabase.
3. Op maat gemaakte producten Voor speciaal bestelde of op maat gemaakte funderingselementen geldt een aparte offerteprocedure. Na akkoord op de offerte is de bestelling bindend en kan deze niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar niet voldoet aan de overeengekomen specificaties.
4. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Formabase behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
5. Levering Leveringstijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de omvang en complexiteit van de bestelling. Formabase is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals transporteurs of overmacht.
6. Inspectie en klachten De klant is verplicht de geleverde producten direct bij ontvangst te inspecteren. Klachten over transportschade of defecten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk en met fotomateriaal te worden gemeld via info@formabase.nl. Klachten die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen niet meer worden behandeld als transportschade.
7. Aansprakelijkheid Formabase is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, onjuiste installatie of verwerking van de geleverde producten. De aansprakelijkheid van Formabase is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
8. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen Formabase en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Formabase gevestigd is.
9. Contactgegevens Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@formabase.nl.